Kargo Politikası

Kargo Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Resmi tatiller, kampanya dönemleri ve yoğunluk durumlarında hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak ortalama 2-7 iş günü içerisinde teslim edilmektedir. Uzak bölgelerde teslimat süresi farklılık gösterebilir.

Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri sipariş tutarına ve teslimat bölgesine göre ödeme aşamasında hesaplanarak gösterilmektedir. Dönemsel kampanyalarda ücretsiz kargo avantajı sunulabilir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza takip numarası iletilecektir. Bu numara ile kargonuzun güncel durumunu takip edebilirsiniz.

Hasarlı veya Eksik Teslimatlar

Teslimat sırasında paketinizi kontrol etmenizi öneririz. Paket üzerinde hasar, ezilme veya eksiklik tespit edilmesi durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçiniz. Tutanak tutulmayan hasarlı gönderilerde işlem süreci uzayabilmektedir.

Adres Bilgileri

Sipariş sırasında girilen adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

Ağır ve Hacimli Ürünler

Bobinaj ekipmanları, elektrik motorları, hırdavat ürünleri ve ağır yük grubundaki bazı ürünlerde teslimat süreleri ve kargo yöntemleri farklılık gösterebilir. Bu tür ürünlerde gerekli bilgilendirme sipariş sonrası tarafınıza yapılacaktır.

İletişim

Kargo süreci ile ilgili tüm soru ve talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.